キャンセルポリシー

1. 返金について（原則返金不可）

当所が提供する有料サービスは、デジタルコンテンツおよびオンラインサービスの性質上、申込および決済完了後の返金には原則として応じておりません。

利用者都合によるキャンセル（例：体調不良、都合変更、期待との相違、理解不足、通信環境・端末環境の不具合、操作方法不明、家族・職場の事情等を含みますがこれらに限りません。）については、理由の如何を問わず返金の対象外となります。

コース一括払いでお申込みいただいた場合、決済完了時点で全回分の受講権が確定し、途中での解約・返金には原則として応じません。やむを得ず一部の回に参加できない場合でも、不参加分の返金・繰越はいたしません。

1回ごとの参加でお支払いいただいた料金は、コース料金への充当・差額精算には応じておりません。コースへの切替をご希望の場合は、別途コース料金の全額をお支払いいただきます。

早期申込割引は、コース開始日の3週間前までにお申込みいただいた場合に適用されます。期限経過後の割引適用には応じておりません。

個別日程が設定された講座・セッション・個別相談サービス等（以下「個別日程型サービス」といいます。）については、開催日の3日前までに、当所所定の方法（原則としてお問い合わせフォーム）により日程変更の申出があった場合に限り、当所の判断で日程変更に応じることがあります。

日程変更は、原則として1回までとします。

以下の場合、日程変更には応じません。

日程変更は、返金を保証するものではなく、また返金請求権を発生させるものではありません。

個別日程型サービス以外（オンデマンド教材、即時提供コンテンツ等）の性質上、日程変更の概念がないものについては、本条は適用されません。

個別相談サービス（AI活用相談、キャリア・メンタル相談等）は承認制です。

予約の流れ:

決済期限: 予約日の前日23:59まで

※決済期限を過ぎると、決済リンクは無効となり、予約は自動的にキャンセルされます（料金は発生しません）。

決済前のキャンセル:

決済後のキャンセル・日程変更:

※いずれの場合も返金には応じません。

個別相談はGoogle Meetを使用したオンライン形式で実施します。通信環境や端末の不具合等、利用者側の技術的問題により相談に参加できなかった場合、当所は責任を負いかねます。事前に通信環境のご確認をお願いいたします。

コースサービスにおいて特定の回に参加できない場合、前項（第3条）の日程変更の定めに従い対応いたします。日程変更が認められない場合、当該回の受講権は消滅し、返金、振替、アーカイブ配信、資料提供等の代替対応は原則として行いません。

当所の都合により、やむを得ずサービス提供が不可能となった場合（例：当所の重大な事情、提供基盤の重大障害等）には、未提供分があるときに限り、当所の判断で返金または代替対応を行う場合があります。

コースサービス提供中に当所都合により継続が不可能となった場合、未提供回数分に相当する金額を按分計算のうえ、返金または代替対応を行う場合があります。按分計算は、お支払いいただいたコース価格（早期割引適用の場合はその価格）を基準とします。

天災、停電、通信障害、外部サービスの障害、その他当所の合理的支配を超える事由により提供が困難となった場合には、当所は代替日程の提示等、合理的な範囲で対応するよう努めます。

本ポリシーは、消費者契約法その他の法令により返金等の対応が義務付けられる場合には、その範囲において適用されないことがあります。

最終更新日: 2026年1月10日